Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 29 de abril de 2022

El Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (“GDPR”) es de máxima importancia para LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. y en este sentido le informamos que manejamos la recopilación y el procesamiento de datos personales con responsabilidad.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre los datos personales que nos ha enviado, incluso para ejercer los derechos que tiene, como se menciona a continuación, puede contactarnos a la dirección de correo electrónico office@logissupport.ro.

LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. actúa como operador de datos personales, ya que establece las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales.

En la siguiente sección, LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. proporciona toda la información necesaria para comprender las actividades de tratamiento de datos personales.

Definiciones

Datos personales – cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el interesado); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un elemento de identificación, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social.

Tratamiento – significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, con o sin el uso de medios automatizados, como la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de cualquier otra forma, cotejo o interconexión, restricción, supresión o destrucción.

La identidad y los datos de contacto del operador

La empresa operadora LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L., con sede en Bucarest, Sector 1, Calle Dr. Iacob Felix n.º 28, et. 4, está inscrita en el Registro Mercantil con el n.º J40/547/2008 y número de identificación fiscal 23070587.

Si se solicita información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L., por favor contacte al responsable de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico.

Datos personales tratados

Como parte de sus actividades relacionadas con los servicios del sitio web logissupport.com, LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. realiza diversas operaciones de recopilación y procesamiento de datos personales, tales como:

  • los datos pertenecientes a las personas interesadas que rellenaron el formulario de contacto en el sitio web logissupport.com, tales como:
  • nombre, apellido;
  • dirección de correo electrónico;
  • número telefónico;
  • otros datos personales contenidos en el mensaje en el formulario;
  • datos pertenecientes a personas vivas que se comunican con nosotros por correo electrónico, por cualquier motivo, después de interactuar con el sitio/navegar en el sitio, tales como:
  • nombre, apellido;
  • dirección de correo electrónico;
  • número telefónico;
  • la dirección se convirtió;
  • datos relacionados con los servicios en que está interesado el interesado;
  • otros datos personales en función de las particularidades de la interacción;
  • los datos pertenecientes a las personas objetivo con las que interactuamos en el marco de campañas de marketing online o offline, tales como:
  • nombre, apellido;
  • dirección de correo electrónico;
  • número telefónico;
  • datos relacionados con los servicios en que está interesado el interesado;
  • otros datos personales en función de las particularidades de la interacción;
  • los datos pertenecientes a personas vivas que formulen quejas/notificaciones/comentarios sobre la actividad de LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. transmitidos de cualquier forma, a través de cualquiera de los canales de contacto de LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L., tales como:
  • nombre, apellido;
  • dirección de correo electrónico;
  • número telefónico;
  • la dirección se convirtió;
  • otros datos personales en función de las particularidades de la interacción;
  • datos recopilados a través de cookies en el sitio web, tales como:
  • Dirección IP;
  • datos sobre el dispositivo utilizado;
  • datos del navegador;
  • datos sobre la actividad en el sitio web: páginas accedidas, preferencias, intereses, servicios solicitados, etc.

Para obtener detalles sobre el uso de los módulos de cookies, consulte la Política de Cookies disponible en el sitio web.

Las finalidades para las cuales LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. trata los datos personales

LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. trata los datos personales de los interesados:

  • Poder responder con prontitud a las solicitudes de potenciales clientes, interesados ​​en los servicios de la empresa;
  • para responder a cualquier notificación/queja/comentario de las personas interesadas;
  • proporcionar información comercial (marketing) sobre los servicios de la empresa, realizar campañas de marketing;
  • realizar análisis de mercado basados ​​en la información recibida de las personas interesadas y poder utilizarlos en la estrategia de marketing de la empresa;
  • para realizar diversos análisis, informes sobre el funcionamiento del sitio web, para garantizar el correcto funcionamiento del mismo y para mejorar la experiencia ofrecida en el sitio web.

Las bases legales para el tratamiento de los datos personales:

  • El tratamiento es necesario para la celebración de contratos, así como su ejecución (art. 6 (1) b) – RGPD);
  • El interesado ha dado su consentimiento para recibir información y comunicaciones comerciales (de marketing), de forma puntual o regular; para el uso de cookies distintas de las estrictamente necesarias (art. 6 (1) a) – RGPD);
  • El tratamiento está determinado por disposiciones legales que imponen obligaciones al operador (art. 6 (1) c) – RGPD);
  • El tratamiento es necesario en base al interés legítimo de la empresa (por ejemplo, para responder a notificaciones o solicitudes de las personas interesadas) (art. 6 (1) f) – RGPD).

Divulgación de datos personales a destinatarios o categorías de destinatarios

Por regla general, LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. no divulgará datos personales a terceros ajenos a la empresa. Los datos personales se distribuyen únicamente a los miembros de la empresa que participan directamente en el proceso de comunicación y análisis de marketing.

LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. podría revelar datos personales a entidades contratadas por la empresa para la externalización de algunos servicios en los que será necesario el tratamiento de datos personales, como por ejemplo proveedores de nube, servidores, servicios de gestión/envío de correo electrónico, proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios contables o legales.

En todas las situaciones, sus datos serán transmitidos a terceros con los que el operador ha celebrado acuerdos respecto al procesamiento de datos personales, garantizando que estos socios cumplen con todos los estándares respecto al procesamiento seguro de datos y que procesan los datos exclusivamente para los fines para los que fueron destinados.

Periodo de conservación de datos personales

Todos los datos personales de las personas que completen el formulario de contacto en base a la base legal del consentimiento serán tratados hasta la retirada del consentimiento ofrecido para el tratamiento de los datos personales.

Todos los datos personales tratados en virtud de la celebración o ejecución de un contrato se almacenarán durante toda la duración del contrato.

Las disposiciones legales incidentales podrán prever períodos de conservación fijos.

En todo caso, los datos personales se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para la consecución de los fines para los que fueron tratados.

Los derechos de los interesados ​​en relación con el tratamiento de datos personales

LOGISTICAL SUPPORT SERVICES S.R.L. garantiza el ejercicio de los derechos que cada individuo tiene con respecto al procesamiento de sus datos personales y proporciona a continuación información completa sobre estos derechos:

  • Derecho de acceso: El interesado puede solicitar confirmación de si la empresa trata sus datos personales y, en tal caso, puede solicitar el acceso a ellos, así como a cierta información sobre ellos (mencionado en el artículo 15 del RGPD). Previa solicitud, el Operador emitirá una copia de los datos personales tratados. El derecho de acceso es un derecho fundamental de la persona que el Operador respetará. El Operador podrá negarse a responder positivamente a una solicitud de acceso si la persona interesada presenta una solicitud manifiestamente infundada o excesiva.
  • El derecho de rectificación es aplicable en situaciones en las que el Operador tenga datos personales inexactos o incompletos, datos que el interesado tiene derecho a solicitar que se rectifiquen o se completen.
  • El derecho al borrado de datos se ejerce por el interesado solicitando la supresión de todos sus datos personales del registro del Operador, y el Operador procederá en consecuencia, si no existe otro motivo para el tratamiento de los datos, de conformidad con las disposiciones legales.
  • El derecho a restringir el procesamiento es aplicable cuando se impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo necesario para gestionar la situación. Este derecho también es aplicable cuando el tratamiento de datos no sea conforme y no se haya solicitado su supresión (según el artículo 18 del RGPD, que describe todas las situaciones en las que se puede restringir el tratamiento de datos).
  • El derecho a la portabilidad de datos Representa el derecho del interesado a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura automática. Este derecho a la portabilidad solo será aplicable a los datos personales que el interesado nos haya proporcionado directamente en formato electrónico.
  • El derecho a objetar Consisten en la posibilidad de oponerse al tratamiento con base en el interés legítimo del responsable, dependiendo de la situación particular del interesado. Si el interesado se opone al tratamiento con fines de marketing directo, el responsable cesará inmediatamente el tratamiento con este fin.
  • El derecho del interesado a retirar su consentimiento Para el tratamiento de datos personales por parte del Operador. Quienes hayan dado su consentimiento para recibir información oportuna del Operador podrán revocar enviando un correo electrónico a office@logissupport.ro.
  • El derecho del interesado a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Las personas interesadas que consideren que sus derechos han sido vulnerados podrán dirigirse a la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales.

Información de contacto de la Autoridad de Control

Sitio web: http://www.dataprotection.ro/

Correo electrónico: anspdcp@dataprotection.ro

Teléfono: +40 21 252 5599

Para cualquier pregunta adicional sobre cómo se procesan los datos personales y para ejercer los derechos mencionados anteriormente, así como para resolver cualquier queja de manera amistosa, envíe sus solicitudes a la dirección de correo electrónico office@logissupport.ro

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